Звернення до спеціаліста
Форма передає команді SolarAI ім’я, контакт, місто, регіон, обрану потребу та ваш опис. Ці дані використовуються лише для відповіді на конкретне звернення.
Для доставки звернення SolarAI використовує поштовий сервіс Resend (Plus Five Five, Inc.). Resend отримує вміст форми та технічні дані, необхідні для доставки листа на адресу підтримки SolarAI. Дані можуть оброблятися за межами України відповідно до політики провайдера. Політика конфіденційності Resend →
Лист зі зверненням зберігається у поштовій скриньці SolarAI не довше 12 місяців після останнього спілкування, якщо довше зберігання не потрібне для виконання закону або захисту прав. Ви можете попросити видалити його раніше.
Автоматична доставка працює лише через захищений серверний маршрут. Якщо він недоступний, сайт не показує неправдиве підтвердження: ви побачите кнопку для відкриття підготовленого листа й самі вирішите, чи надсилати його.
Вимірювання результатів
Сайт не встановлює аналітичні файли cookie й не створює рекламний профіль. Власна технічна аналітика рахує тип дії, групу публічних сторінок, мову та узагальнене джерело переходу: ChatGPT, Google, Bing, прямий візит, інше зовнішнє посилання або інше джерело. Для визначення категорії джерела короткочасно обробляються лише UTM source та домен попередньої сторінки без її шляху й параметрів. Текст звернення, ім’я, контакт, IP-адреса, User-Agent, повна адреса сторінки та UTM term/content до аналітичного агрегату не записуються.
Джерело першого переходу тимчасово зберігається у sessionStorage лише в межах поточної вкладки браузера, щоб не втратити його під час переходу між сторінками SolarAI. Після закриття вкладки браузер видаляє ці дані; вони не використовуються для реклами або міжсайтового стеження.
У базі SolarAI зберігаються лише добові підсумки за категорією джерела, типом дії, мовою та групою сторінок. Вони не містять постійного ідентифікатора відвідувача й автоматично видаляються після 13 місяців. Випадковий одноразовий номер події використовується тільки для захисту лічильника від мережевого повтору; у базі зберігається його захищений HMAC-хеш не довше 48 годин.
Як і на більшості сайтів, хостинг Cloudflare технічно обробляє IP-адресу, User-Agent та час запиту для доставки сторінок, захисту від ботів і діагностики помилок. SolarAI не додає ці технічні дані до рекламного профілю й не пов’язує їх із вмістом форми у власних подіях конверсії.
Для обмеження автоматичних звернень і накручування технічних подій сайт використовує Cloudflare Turnstile та короткочасні лічильники. У базі зберігається лише захищений хеш IP-адреси, кількість спроб і час оновлення; застарілі записи видаляються під час наступних перевірок після 48 годин і не поєднуються з текстом звернення.
Плагін SolarAI Ukraine у ChatGPT
Коли користувач обирає SolarAI Ukraine у ChatGPT, сервіс MCP отримує лише структуровані дані для попереднього брифу: код країни UA, цілі, категорії критичних навантажень, діапазон тривалості відключення, фазність, плани щодо сонячних панелей, мову відповіді та, якщо користувач їх надав, місячне споживання, виміряне пікове навантаження й корисну площу даху.
Інструмент не запитує й не приймає місто, адресу, координати, телефон, email або інші контактні чи точні геолокаційні дані. Обліковий запис SolarAI для MCP не потрібен.
SolarAI не зберігає вміст MCP-запитів або результатів у власній базі, KV, D1 чи R2 та не створює прикладних журналів MCP-викликів. Для обмеження частоти мережеве джерело короткочасно обробляється лише у пам’яті Worker; цей лічильник не записується до постійного сховища. Стандартна технічна обробка хостингом Cloudflare описана вище.
Посилання на сайт із MCP містить лише фіксоване utm_source=chatgpt: після переходу сайт може порахувати узагальнений візит і наступне натискання App Store. Пряме натискання App Store у ChatGPT сайт не спостерігає.
Передавання запиту та робота інфраструктури також передбачають обробку даних OpenAI і Cloudflare за їхніми власними політиками. Результат MCP є попереднім брифом: він не виконує остаточного підбору, не розраховує гарантовану автономність або генерацію й не керує обладнанням. OpenAI Privacy Policy → Cloudflare Privacy Policy →
Зв’язок і видалення
Щоб уточнити обробку або попросити видалити дані звернення, напишіть на support@getsolarai.com.
Повна політика конфіденційності застосунку SolarAI →
Оновлено 18 серпня 2026 року.